Удалить кошелёк вы можете самостоятельно в приложении.
Перед подачей заявки на закрытие кошелька убедитесь, что на счёте вашего кошелька не осталось денег. Если на счёте кошелька есть деньги, то перед закрытием кошелька их необходимо потратить.
Если вы пользуетесь приложением для iOS, то вам необходимо перейти в раздел "Профиль", нажать на кнопку "Удалить кошелёк" и указать причину по которой вы хотите закрыть кошелёк. Ваш кошелёк будет закрыт в течение трёх рабочих дней.
Если вы пользуетесь приложением для Android, то вам необходимо перейти в раздел "Профиль", "Безопасность" нажать на кнопку "Удалить кошелёк" и указать причину по которой вы хотите закрыть кошелёк. Ваш кошелёк будет закрыт в течение трёх рабочих дней.
Также кошелек автоматически перейдет в неактивный статус, если в течение 12-ти месяцев в нем не будет наблюдаться активности - в таком случае кошелёк может быть закрыт, даже если на счёте кошелька есть деньги.